Soporte — Caminos Bogotá

No. Caminos Bogotá es un proyecto independiente. Compartimos el objetivo de facilitar el acceso a los senderos y humedales, pero no tenemos relación oficial con la EAAB.

Solo los que introduces para las reservas (por ejemplo, nombres y documento). Se guardan localmente en tu dispositivo para evitar reescribirlos y se envían directamente a la EAAB al confirmar la reserva. No almacenamos copias en servidores propios. Consulta la Política de Privacidad.

Hay un mes de prueba gratis. Luego, la suscripción es mensual. Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde los ajustes de tu cuenta en App Store o Google Play.

En la app, usa “Restaurar compras”. Asegúrate de usar el mismo Apple ID o cuenta de Google con la que te suscribiste.

Verifica tu conexión a internet e intenta nuevamente. Si el problema persiste, inténtalo más tarde: la disponibilidad depende de los sistemas de la EAAB.

No. Caminos Bogotá is an independent project. We share the goal of making trails and wetlands easier to access, but we are not officially affiliated with EAAB.

Only what you enter for bookings (e.g., name and ID). It’s stored locally on your device to save retyping and sent directly to EAAB when you confirm a booking. We do not keep server-side copies. See the Privacy Policy.

There is a one‑month free trial. After that, billing is monthly. You can manage or cancel your subscription from your App Store or Google Play account settings.

Use “Restore purchases” in the app. Make sure you’re signed in with the same Apple ID or Google account used to subscribe.

Check your internet connection and try again. If it persists, try later—availability depends on EAAB systems.